Thông tin chúng tôi thu thập

Information We Collect

ShadowTech Co., Ltd. chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Thông tin có thể bao gồm:

ShadowTech Co., Ltd. only collects information necessary to provide and improve our services. This may include:

• Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ.Contact information: name, email address, phone number when you contact us or register for a service.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập — được thu thập tự động nhằm mục đích vận hành và bảo mật hệ thống.Technical information: IP address, browser type, operating system, access times — collected automatically for system operation and security purposes.
• Thông tin giao dịch: dữ liệu liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, gói cước, lịch sử thanh toán (không bao gồm thông tin thẻ tín dụng đầy đủ).Transaction information: data related to service usage, subscription plans, and payment history (full credit card details are never stored by us).
• Nội dung liên lạc: nội dung bạn gửi qua form liên hệ, email hoặc hỗ trợ kỹ thuật.Communications: content you send via contact forms, email, or technical support channels.

Mục đích sử dụng thông tin

How We Use Your Information

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

Collected information is used for the following purposes:

• Cung cấp, vận hành và duy trì các dịch vụ phần mềm của ShadowTech.Providing, operating, and maintaining ShadowTech's software services.
• Xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.Processing transactions, managing accounts, and providing technical support.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh.Improving service quality based on anonymized usage data analysis.
• Gửi thông báo về dịch vụ, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi chính sách.Sending service notifications, security updates, or policy change notices.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.Complying with legal obligations under Vietnamese and international regulations.
• Phòng chống gian lận, lạm dụng dịch vụ và bảo vệ an toàn hệ thống.Preventing fraud, service abuse, and protecting system security.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Sharing Information with Third Parties

ShadowTech cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

ShadowTech commits to not selling, renting, or sharing your personal information with third parties for commercial purposes. We only share information in the following cases:

• Với nhà cung cấp dịch vụ tin cậy (hosting, thanh toán, email) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.With trusted service providers (hosting, payment processing, email) under strict data protection agreements.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.When lawfully required by competent government authorities in accordance with applicable law.
• Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ShadowTech, người dùng hoặc bên thứ ba trong các tình huống khẩn cấp.To protect the legitimate rights and interests of ShadowTech, users, or third parties in emergency situations.
• Trong trường hợp sáp nhập, mua lại công ty — người dùng sẽ được thông báo trước.In the event of a company merger or acquisition — users will be notified in advance.

Bảo mật dữ liệu

Data Security

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

We apply appropriate technical and organizational measures to protect your information from unauthorized access, loss, or unintended disclosure, including:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS/TLS.Encryption of data in transit via HTTPS/TLS protocols.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).Internal access controls based on the principle of least privilege.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và giám sát hệ thống liên tục.Regular data backups and continuous system monitoring.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

However, no system can guarantee absolute security. In the event of a security incident affecting your data, we will notify you in accordance with applicable legal requirements.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Your Data Rights

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà ShadowTech lưu trữ:

You have the following rights regarding personal information ShadowTech holds about you:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn.Right of access: request to view the information we hold about you.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.Right to rectification: request correction of inaccurate or incomplete information.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo pháp luật.Right to erasure: request deletion of personal data to the extent permitted by law.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể.Right to object: object to data processing in specific circumstances.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.Right to withdraw consent: withdraw previously given consent without affecting the lawfulness of prior processing.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email: info@shadowtech.vn

To exercise these rights, please contact us at: info@shadowtech.vn

Cookie và công nghệ theo dõi

Cookies and Tracking Technologies

Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie được sử dụng bao gồm:

Our website may use cookies and similar technologies to improve user experience and analyze traffic. Cookies used include:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web (lưu tùy chọn ngôn ngữ, theme).Essential cookies: required for basic website functionality (saving language and theme preferences).
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ.Analytics cookies: collect anonymous data about how users interact with the website to improve our services.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

You can control or disable cookies through your browser settings. Disabling cookies may affect some website functionality.

Chấp nhận điều khoản

Acceptance of Terms

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ShadowTech Co., Ltd. ("ShadowTech", "chúng tôi"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

By accessing or using any service of ShadowTech Co., Ltd. ("ShadowTech", "we"), you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these terms. If you do not agree, please do not use our services.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ: shadowtech.vn/legal

These terms may be updated from time to time. The current version is always available at: shadowtech.vn/legal

Điều kiện và giới hạn sử dụng hợp pháp

Conditions and Limits of Lawful Use

Tất cả sản phẩm và dịch vụ của ShadowTech được cung cấp cho mục đích sử dụng kinh doanh hợp pháp. Người dùng cam kết:

All ShadowTech products and services are provided for lawful business use. Users commit to:

• Tuân thủ đầy đủ pháp luật hiện hành tại quốc gia của bạn và Việt Nam.Fully complying with applicable laws in your country and Vietnam.
• Tuân thủ điều khoản dịch vụ của các nền tảng, mạng lưới và bên thứ ba liên quan.Complying with the terms of service of relevant platforms, networks, and third parties.
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ hoạt động gian lận, lừa đảo, spam hoặc truy cập trái phép nào.Not using services for any fraudulent, deceptive, spam, or unauthorized access activities.
• Không sử dụng dịch vụ để gây hại cho người dùng khác, hệ thống bên thứ ba hoặc cơ sở hạ tầng mạng.Not using services to harm other users, third-party systems, or network infrastructure.
• Không tái bán, chuyển nhượng dịch vụ khi chưa được ShadowTech cho phép bằng văn bản.Not reselling or transferring services without ShadowTech's prior written permission.

Tài khoản và dịch vụ

Accounts and Services

Khi đăng ký sử dụng dịch vụ ShadowTech, bạn có trách nhiệm:

When registering to use ShadowTech services, you are responsible for:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.Providing accurate, complete registration information and keeping it updated when changes occur.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bên thứ ba.Keeping login credentials secure and not sharing them with third parties.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.Being responsible for all activities that occur under your account.
• Thông báo ngay cho ShadowTech nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.Immediately notifying ShadowTech if you discover unauthorized access to your account.

ShadowTech có quyền thay đổi, nâng cấp hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ với thông báo hợp lý trước.

ShadowTech reserves the right to modify, upgrade, or discontinue part or all of a service with reasonable prior notice.

Sở hữu trí tuệ

Intellectual Property

Toàn bộ phần mềm, mã nguồn, thiết kế, thương hiệu, logo, tài liệu và nội dung trên các sản phẩm và trang web của ShadowTech là tài sản sở hữu trí tuệ của ShadowTech Co., Ltd. hoặc các bên cấp phép tương ứng.

All software, source code, designs, trademarks, logos, documentation, and content on ShadowTech's products and websites are the intellectual property of ShadowTech Co., Ltd. or respective licensors.

• Bạn được cấp phép sử dụng dịch vụ theo phạm vi đã đăng ký, không có quyền sao chép, phân phối hay phát triển sản phẩm phái sinh.You are granted a license to use the service within your registered scope, with no right to copy, distribute, or create derivative works.
• Nghiêm cấm reverse engineering, decompile hoặc disassemble phần mềm của ShadowTech.Reverse engineering, decompiling, or disassembling ShadowTech software is strictly prohibited.
• Mọi phản hồi, góp ý bạn cung cấp cho ShadowTech có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.Any feedback or suggestions you provide to ShadowTech may be used to improve services without any compensation obligation.

Giới hạn trách nhiệm

Limitation of Liability

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ShadowTech không chịu trách nhiệm đối với:

To the maximum extent permitted by law, ShadowTech is not liable for:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.Indirect, special, or consequential damages arising from the use or inability to use the service.
• Tổn thất dữ liệu, mất doanh thu hoặc lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh.Data loss, lost revenue or profit, or business interruption.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng hoặc mạng lưới.Actions of third parties, including infrastructure service providers or networks.
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ShadowTech (bất khả kháng).Incidents beyond ShadowTech's reasonable control (force majeure).

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). ShadowTech không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Services are provided "as-is." ShadowTech does not guarantee uninterrupted, error-free operation or that the service will meet every specific requirement you may have.

Đình chỉ và chấm dứt dịch vụ

Suspension and Termination

ShadowTech có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn trong các trường hợp sau:

ShadowTech may suspend or terminate your access in the following cases:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.Violation of any terms in this document.
• Sử dụng dịch vụ gây hại cho người dùng khác hoặc hệ thống của ShadowTech.Using the service in a way that harms other users or ShadowTech's systems.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.At the request of competent legal authorities.
• Không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn sau thông báo nhắc nhở.Failure to pay service fees on time after payment reminders.

Bạn cũng có thể chủ động chấm dứt sử dụng dịch vụ bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

You may also voluntarily terminate service use by contacting our support team.

Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Governing Law and Dispute Resolution

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên:

These terms are governed by the laws of the Socialist Republic of Vietnam. Any disputes arising in connection with these terms shall be resolved in the following order of preference:

• Ưu tiên giải quyết thương lượng, hòa giải trực tiếp giữa các bên.Preferred resolution through direct negotiation and mediation between the parties.
• Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.If negotiation fails, disputes will be brought before a competent People's Court in Vietnam.